Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo [NOMBRE DE LA EMPRESA] ("Toka", "nosotros") recopila, usa, comparte y protege los datos personales cuando visitas nuestro sitio web, te unes a nuestra lista de acceso anticipado o usas la tarjeta virtual Toka (los "Servicios").
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento es [NOMBRE DE LA EMPRESA], registrada en [JURISDICCIÓN] con el número [NÚMERO], con domicilio en [DIRECCIÓN]. Puedes contactarnos en [privacy@yourdomain.com].
2. Datos que recopilamos
• Datos que nos das: email, moneda y red preferidas, mensajes que envías a soporte.
• Datos de cuenta y tarjeta: saldo, historial de transacciones, recargas y direcciones de wallet, estado de la tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, zona horaria, ubicación aproximada derivada de tu IP o de la configuración del navegador, cookies e identificadores similares.
• Cuando lo exija la ley o nuestro socio emisor: información de identificación adicional, que solo solicitamos cuando es estrictamente necesario.
3. Para qué usamos tus datos
• Para crear tu cuenta, emitir y operar tu tarjeta virtual (ejecución de un contrato).
• Para gestionar la lista de acceso anticipado y el programa de bono de bienvenida (ejecución de un contrato e interés legítimo).
• Para prevenir fraude, abuso, lavado de dinero y financiamiento del terrorismo (obligación legal e interés legítimo).
• Para mostrar el sitio en tu idioma y mejorar nuestros Servicios (interés legítimo).
• Para enviarte novedades y ofertas, si lo aceptaste (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
4. Detección de idioma y ubicación
Nuestro sitio selecciona automáticamente inglés o español según el idioma y la zona horaria de tu navegador. Esto ocurre en tu navegador. Tu elección de idioma puede guardarse localmente en tu dispositivo para que el sitio la recuerde. No usamos esto para rastrear tu ubicación exacta.
5. Con quién compartimos datos
Compartimos datos personales solo cuando es necesario con: nuestro socio emisor [NOMBRE DEL EMISOR] y la red de tarjetas [VISA / MASTERCARD]; procesadores de pago y proveedores de servicios blockchain; proveedores de hosting, email y analítica; asesores profesionales; y autoridades cuando la ley nos obligue. No vendemos tus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. En ese caso, aplicamos las garantías adecuadas que exige la ley, como cláusulas contractuales tipo.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y después durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de lavado de dinero, normalmente [5] años tras finalizar la relación. Los datos de la lista de acceso anticipado se eliminan [12] meses después de cerrarse la lista si no abres una cuenta.
8. Tus derechos
Según tu país, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o exportar tus datos, oponerte o limitar su tratamiento y retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a [privacy@yourdomain.com]. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione y, con tu consentimiento cuando sea necesario, cookies de analítica para entender cómo se usa. Puedes controlarlas en la configuración de tu navegador.
10. Seguridad
Usamos cifrado, controles de acceso y otras medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.
11. Menores de edad
Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
12. Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la nueva versión en esta página y, para cambios importantes, te avisaremos por email.
Términos de Uso
Estos Términos de Uso regulan el uso del sitio web de Toka y de la tarjeta virtual Toka. Al unirte a la lista de acceso anticipado, crear una cuenta o usar la tarjeta, aceptas estos Términos. Léelos con atención.
1. Sobre Toka
Toka es una marca operada por [NOMBRE DE LA EMPRESA] ([JURISDICCIÓN]). La tarjeta Toka es una tarjeta virtual prepagada emitida por [NOMBRE DEL EMISOR] bajo licencia de [VISA / MASTERCARD]. Toka no es un banco y los saldos de la tarjeta no son depósitos bancarios.
2. Requisitos
Debes tener al menos 18 años, plena capacidad legal y no residir en una jurisdicción restringida. Las jurisdicciones restringidas incluyen países sujetos a sanciones internacionales y [LISTA DE PAÍSES RESTRINGIDOS]. Podemos rechazar o cerrar una cuenta cuando lo exija la ley o nuestros socios.
3. Tu cuenta
Te registras con tu email. Eres responsable de mantener seguros tus datos de acceso y de toda la actividad en tu cuenta. Avísanos de inmediato en [support@yourdomain.com] si sospechas un acceso no autorizado.
4. Verificación
Toka no exige la verificación de identidad estándar (KYC) para abrir una cuenta. Sin embargo, nosotros o nuestro socio emisor podemos solicitar información o documentos cuando lo exija la ley aplicable, para prevenir fraude o si se detecta actividad inusual. Si no la proporcionas, podemos limitar o suspender tu tarjeta.
5. Recargas
Puedes recargar tu saldo con USDT, USDC, BTC, ETH y SOL en las redes disponibles: TRON (TRC-20), Ethereum (ERC-20), Solana y BNB Smart Chain (BEP-20). Las cripto se convierten a la moneda de la tarjeta [USD] al tipo mostrado en el momento de la recarga. Verifica siempre la moneda y la red antes de enviar: los fondos enviados a una dirección o red incorrecta pueden perderse para siempre y Toka no puede recuperarlos.
6. Comisiones
La emisión de la tarjeta es gratis. Se aplica una comisión de 1–2% sobre cada compra según tu plan (Standard 2%, Gold 1.5%, Black 1%). Pueden aplicarse otras comisiones, como conversión de moneda de [X]% y [OTRAS COMISIONES]. Las comisiones de red las fija cada blockchain. La tabla de comisiones vigente está siempre disponible en nuestro sitio y en tu cuenta.
7. Uso de la tarjeta
Puedes usar la tarjeta en línea, para suscripciones y en tiendas con Apple Pay y Google Pay, donde se acepte [VISA / MASTERCARD], dentro de los límites de tu plan. Cada comercio decide si acepta el pago. No debes usar la tarjeta para bienes o servicios ilegales, apuestas donde estén prohibidas ni ninguna actividad que incumpla estos Términos o la ley.
8. Límites
Los límites de gasto y recarga dependen de tu plan y se muestran en tu cuenta. Podemos cambiarlos por motivos de seguridad, legales o de riesgo.
9. Reembolsos y disputas
Los reembolsos de comercios se acreditan al saldo de tu tarjeta. Si no reconoces una transacción, contáctanos dentro de [60] días. La investigaremos con nuestro socio emisor según las reglas de la red de tarjetas.
10. Retiro del saldo
[TU POLÍTICA: describe si y cómo se puede retirar el saldo no utilizado a cripto, y las comisiones aplicables.]
11. Suspensión y cierre
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar tu cuenta o tarjeta si lo exige la ley, si sospechamos fraude, lavado de dinero o mal uso, o si incumples estos Términos. Cuando esté permitido, devolveremos el saldo restante elegible según nuestra política de retiro.
12. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Toka no es responsable por pérdidas causadas por fallas de redes blockchain, transferencias incorrectas hechas por ti, acciones de comercios, variaciones del precio de las cripto o hechos fuera de nuestro control razonable. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.
13. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos de los cambios importantes con al menos [30] días de anticipación por email o en tu cuenta. Si sigues usando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de [JURISDICCIÓN]. Las disputas se resolverán ante los tribunales de [CIUDAD / JURISDICCIÓN], salvo que las leyes de protección al consumidor de tu país dispongan otra cosa.
Reglas del Bono de Bienvenida: hasta $500
Estas reglas explican cómo funciona el bono de bienvenida de Toka para nuevos usuarios. La promoción la organiza [NOMBRE DE LA EMPRESA]. Al participar, aceptas estas reglas y los Términos de Uso.
1. Periodo de la promoción
La promoción es válida desde [FECHA DE INICIO] hasta [FECHA DE FIN]. Cada nuevo usuario que cumpla las condiciones siguientes durante este periodo puede recibir el bono.
2. Quién puede participar
La promoción está abierta a nuevos usuarios mayores de 18 años que no residan en una jurisdicción restringida, que se hayan registrado o unido a la lista de espera durante el periodo de la promoción, y que emitan su primera tarjeta Toka dentro de los [NÚMERO] días posteriores al registro. Solo se permite un bono por persona, dispositivo, email y fuente de pago.
3. Monto del bono
Los participantes elegibles reciben un saldo de bienvenida de hasta $500. El monto exacto depende de [TU CONDICIÓN, por ejemplo: el monto de la primera recarga, una tabla por niveles o un sorteo]. [INSERTA TABLA O MÉTODO, p. ej. recarga de $50 = bono de $X; recarga de $500 = bono de $Y.] No todos los participantes recibirán el monto máximo.
4. Cómo se acredita el bono
El bono se acredita al saldo de tu tarjeta Toka después de emitirla y [CONDICIÓN ADICIONAL, p. ej. confirmada la primera recarga], normalmente dentro de [NÚMERO] horas. Verás el monto acreditado en tu cuenta.
5. Uso del bono
[TU POLÍTICA: p. ej. El bono puede usarse en compras con la tarjeta. No puede retirarse a cripto hasta que realices compras por un total de $X, y vence si no se usa en X días.]
6. Abuso y fraude
Podemos rechazar, cancelar o recuperar un bono si detectamos cuentas múltiples, emails falsos o temporales, registros automatizados, uso de VPN para evadir restricciones, abuso de contracargos o cualquier otro intento de abusar de la promoción.
7. Cambios y fin de la promoción
Podemos modificar o terminar la promoción antes de tiempo si lo exige la ley, nuestros socios o por abuso, avisando en esta página. Los bonos ya acreditados conforme a estas reglas no se verán afectados.
8. Impuestos
Eres responsable de los impuestos que puedan aplicarse al bono en tu país.
9. Contacto
Preguntas sobre la promoción: [support@yourdomain.com].
Aviso de Riesgos y Política PLD/AML
Lee este aviso antes de usar Toka. Explica los principales riesgos de los criptoactivos y cómo trabajamos para prevenir delitos financieros.
1. Riesgo de precio
Los criptoactivos son volátiles. Su valor puede caer de forma rápida e importante. Al recargar, tus cripto se convierten al tipo de ese momento y el saldo de la tarjeta no queda expuesto a variaciones posteriores, pero las cripto que mantengas en otro lugar siguen expuestas.
2. Riesgo de blockchain y transferencias
Las transacciones en blockchain son irreversibles. Enviar fondos a una dirección incorrecta, por una red no soportada o con un memo erróneo puede causar una pérdida permanente. La congestión de la red puede retrasar recargas y aumentar las comisiones.
3. No es un depósito bancario
El saldo de tu tarjeta no es un depósito bancario y no está cubierto por seguros de depósitos. Los fondos los resguarda nuestro socio emisor [NOMBRE DEL EMISOR] bajo su marco regulatorio.
4. Riesgo regulatorio
Las normas sobre criptoactivos y tarjetas de pago cambian en Asia y América Latina. Nuevas normas pueden obligarnos a cambiar, restringir o suspender partes de los Servicios en algunos países.
5. Riesgo de stablecoins
Las stablecoins como USDT y USDC buscan mantener un valor estable, pero pueden perder su paridad con el dólar estadounidense.
6. Prevención de lavado de dinero
Toka y sus socios cumplen las leyes aplicables de prevención de lavado de dinero (PLD/AML) y financiamiento del terrorismo. Monitoreamos transacciones y verificamos direcciones de wallet contra listas de sanciones y fuentes ilícitas conocidas. Podemos retrasar, bloquear o reportar transacciones sospechosas y solicitar información adicional.
7. Sanciones
Los Servicios no pueden usarse por personas o entidades sancionadas ni en jurisdicciones sancionadas. Bloquearemos cualquier actividad de este tipo.
8. Usos prohibidos
No debes usar Toka para fraude, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, bienes o servicios ilegales, ni para evadir sanciones u obligaciones legales. Las infracciones implican el cierre inmediato de la cuenta y pueden reportarse a las autoridades.
9. Tu responsabilidad
Mantén tu cuenta segura y nunca compartas tus códigos de acceso con nadie. El equipo de Toka nunca te pedirá tu contraseña ni códigos de un solo uso.
Estos documentos son una plantilla preparada para el sitio web de Toka. El texto entre [CORCHETES] debe completarse, y todos los documentos deben ser revisados por un abogado calificado en tu jurisdicción y aprobados por tu socio emisor de tarjetas antes de publicarse.